Políticas de privacidad

La presente Política de Privacidad explica quién es el responsable de los datos de carácter personal de aquellos usuarios personas físicas (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) que buscan contenido multimedia de actualización o servicios relacionados y acceden y/o utilizan los servicios del portal web de IMPROVE YOUR LEARNING y cómo se recopilan, comparten y tratan los referidos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales” o “Datos Personales de los Candidatos”).

Para IMPROVE YOUR LEARNING es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los Datos Personales de los Usuarios.

RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Nombre: IMPROVE YOUR LEARNING Registrada en El Salvador con No. 2022104154.
Domicilio en: Quinta calle poniente, entre 77 y 75 avenida norte, Colonia Escalón, San Salvador.
Teléfono: +503 2511 8589

DATOS QUE RECOPILAMOS

A fin de crear una cuenta en el aula virtual como Usuario y utilizar los servicios de nuestra aula virtual, como la recepción de avisos y notificaciones, puede ser necesario que nos proporcionarnos los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, así como, en su caso, una contraseña.

Si utilizas un Servicio de Terceros (tal y como se define en nuestras condiciones de uso) para crear una cuenta, y en caso de estar así habilitado en el aula virtual, recibiremos tus Datos Personales a través de dicho servicio de terceros, pero solo si has dado tu consentimiento al servicio de terceros para compartir tus Datos con nosotros.

Asimismo, recibimos datos de tus dispositivos y redes, incluidos los datos de ubicación, información sobre tu dirección IP, servidor proxy, sistema operativo, navegador web y complementos.

Por otro lado, recopilamos datos a través de cookies de la forma en que se describe más abajo en nuestra Política de Cookies.

FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN

El objetivo de IMPROVE YOUR LEARNING mediante los servicios ofrecidos en el aula virtual de IMPROVE YOUR LEARNING es poner al alcance de los usuarios contenido multimedia de actualización o servicios relacionados.

En concreto, los Datos Personales que nos facilitas al registrarte y/o utilizar nuestro portal web u otras cuentas oficiales, serán destinados para las siguientes finalidades:

3.1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios consistentes en:

Creación de una cuenta en el aula virtual de IMPROVE YOUR LEARNING.

Posibilitar el acceso al contenido multimedia de actualización y, cuando así apliqué, otros materiales disponibles.
Recepción automática y gratuita de alertas de ofertas en nuestros precios de cursos, talleres o diplomados.
Recepción automática y gratuita de alertas de ofertas en nuestros precios de cursos, talleres o diplomados por vía electrónica. En caso de estar disponible en el aula virtual, podrás solicitar la recepción de ofertas a través de otros servicios o aplicaciones de terceros que sean integradas en el mismo. Dicho uso estará sujeto a las propias condiciones y políticas de privacidad de los terceros titulares, de las cuales no somos responsables.

Gestión de nuestros servicios y tareas comerciales diarias, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte, entre otros. En el caso concreto de que utilices nuestro correo de contacto de atención al usuario, tus datos serán utilizados para atender las consultas o reclamaciones que nos plantees a través de este medio.
Envío de comunicaciones comerciales, encuestas, boletines, ofertas, para informarte de nuestros productos, servicios y/o nuevas publicaciones, siempre que contemos con tu consentimiento para ello.

3.2. Mejorar nuestros servicios mediante el estudio de tu comportamiento como usuario a través de cookies para adaptarlo a tus necesidades y gustos. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de cookies.

3.3. Utilizar tus datos para generar y compartir información agregada que no te identifica para fines analíticos y estadísticos, que nos da un mejor conocimiento de los usuarios de nuestra web en su conjunto y nos ayuda a ofrecerles un mejor servicio.

3.4. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).

3.5. Transferencia de datos a organismos y autoridades públicas, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

La base legal para el tratamiento de tus Datos Personales es la ejecución de un contrato con IMPROVE YOUR LEARNING en relación con las finalidades indicadas en el apartado 3.1 para realizar una correcta gestión y prestación de nuestros servicios.

La base legal correspondiente a las finalidades indicadas en los apartados 3.2 y 3.3 anteriores radica en el consentimiento del usuario.

Asimismo, el tratamiento de tus Datos Personales para la finalidad indicada en el apartado 3.4 anterior radica en el interés legítimo de IMPROVE YOUR LEARNING como el responsable del tratamiento.

Adicionalmente, el tratamiento de tus Datos Personales para la finalidad indicada en el apartado 3.5 es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IMPROVE YOUR LEARNING.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos Personales que nos facilites serán conservados mientras tu cuenta en nuestro portal web siga activa o en la medida en que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios, hasta que solicites su supresión, así como durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.

DESTINATARIOS

Durante el transcurso de nuestras actividades y para los mismos propósitos que los descritos en esta política de privacidad, tus Datos Personales podrán ser tratados por parte de nuestros proveedores de servicios especializados, incluidas empresas de nuestro grupo empresarial, que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y sólo cuando sea necesario, tales como servicios de hosting, infraestructura de sistemas, desarrollo de software, servicio de envío de notificaciones, soporte, comercialización, marketing, entre otros.

Estos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones que no proporcionan los mismos niveles de seguridad que la jurisdicción en donde te encuentras, en cuyo caso, IMPROVE YOUR LEARNING implementará los mecanismos jurídicos necesarios para proteger los datos personales. A estos efectos, IMPROVE YOUR LEARNING ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de los proveedores que nos prestan servicios para asegurar que los Datos Personales se traten con la debida confidencialidad, seguridad y únicamente para la finalidad para la que han sido compartidos, teniendo un acceso limitado a dicha información y actuando siguiendo las instrucciones de IMPROVE YOUR LEARNING.

Tus Datos Personales también podrán ser comunicados en los casos que exista una obligación legal para ello.

DERECHOS

Como titular de los Datos Personales que tratamos de conformidad con lo especificado en la presente Política, tienes los siguientes derechos:

Acceder o recopilar tus Datos: puedes solicitarnos una copia de tus Datos Personales.
Cambiar o rectificar Datos: puedes editar parte de tus Datos Personales a través de tu área privada. Asimismo, podrás solicitarnos la modificación, actualización o corrección de tus Datos si éstos no son precisos.
Rechazar, limitar, oponerte o restringir el uso de Datos: tienes derecho a solicitarnos que dejemos de usar la totalidad o parte de tus Datos Personales, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Suprimir tus Datos: puedes requerirnos borrar o eliminar todos o parte de tus Datos Personales.

Debes tener en cuenta que los referidos derechos están sujetos a determinadas limitaciones, tal y como establece la legislación aplicable. Las solicitudes individuales correspondientes al ejercicio de los anteriores derechos terminarán de tratarse dentro del plazo asignado por las regulaciones legales pertinentes, que comienza a partir del momento en que IMPROVE YOUR LEARNING confirme la solicitud. Debes tener en cuenta que IMPROVE YOUR LEARNING podrá cobrar un cargo por la gestión de solicitudes posteriores que provengan de la misma persona, siempre que la legislación aplicable lo permita.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros utilizando la información de contacto que aparece al inicio de la presente política; gestionaremos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

Si tras contactarnos no se resuelve tu consulta o queja, puedes también contactar con la autoridad de protección de datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus Datos Personales.

SEGURIDAD

IMPROVE YOUR LEARNING se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. Por eso, se han adoptado medidas de seguridad y medios técnicos adecuados para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin autorización de los usuarios. También IMPROVE YOUR LEARNING dispone de procedimientos de actuación ante cualquier sospecha de violación de la seguridad de los Datos Personales que tratamos. IMPROVE YOUR LEARNING realizará la pertinente notificación al usuario y a la autoridad aplicable en caso de una violación de la seguridad de los Datos Personales, cuando así lo exija la ley. Una vez IMPROVE YOUR LEARNING haya recibido los Datos Personales, IMPROVE YOUR LEARNING utilizará procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, cabe mencionar que lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque IMPROVE YOUR LEARNING ha adoptado medidas de seguridad y medios técnicos para proteger los Datos Personales, no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet, por lo tanto, cualquier transmisión queda bajo tu propio riesgo.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu computadora, smartphone u otro dispositivo electrónico que habilita las funcionalidades de nuestros sitios web. Por ejemplo, las cookies nos permiten identificar tu dispositivo, ofrecerte acceso seguro a nuestros sitios webs, e incluso nos ayudan a saber si alguien intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo. Las cookies también hacen seguimiento de la sesión de usuario, mejoran el tiempo de carga de una web, evitan mostrar información reiterativa y nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes para ti.

¿Por qué utilizamos cookies?

Para mejorar tu experiencia de navegación como usuario, siendo la mejor manera de ofrecerte contenido personalizado y de interés a través del portal web y aplicación móvil. Asimismo, nos permiten ofrecer publicidad relevante y basada en tus intereses que generan ingresos que nos permiten mantener la gratuidad de otros servicios.

¿Qué cookies utilizamos?

Las cookies que utilizamos en esta página web son las siguientes:
Autenticación: permiten mostrar la información adecuada y a personalizar tu experiencia y nos ayudan a determinar si el usuario ha accedido o no a la cuenta

Funcionalidades y servicios : son esenciales para el correcto funcionamiento de los servicios. Proporcionan funcionalidades y contenidos personalizados.

Analíticas: Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y herramienta online. Por ejemplo: analizar patrones de comportamiento, número de usuarios que acceden, secciones visitadas, duración de la navegación, crear informes estadísticos sobre el tráfico web, audiencia global.

¿Qué cookies de terceros utilizamos?

Las cookies de terceros que alojamos en nuestro portal web son las siguientes:
Analíticas: Permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y/o herramienta, tal y como se ha indicado anteriormente.
Los terceros que podrían tener acceso a esta información son:
Google Analytics:
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Para consultar la política de privacidad acerca de las cookies de los referidos terceros, recomendamos acceder a sus condiciones legales a través de los anteriores enlaces.
Publicitarias: permiten gestionar y adaptar el contenido al servicio solicitado, y los espacios publicitarios ofertados en su caso, en nuestros sitios web. Así podemos analizar comportamientos de navegación en Internet y mostrar al usuario los anuncios que mejor se adapten a sus intereses. Además, las cookies son necesarias para gestionar campañas publicitarias, mediante el seguimiento de diversas pautas como número de veces que se ha visto un anuncio, o para mejorar y gestionar la exposición de anuncios, evitando al usuario la publicidad que ya se le ha mostrado. También las cookies publicitarias permiten informar, optimizar y reportar nuestras impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de publicidad, las interacciones con estas impresiones y servicios de publicidad repercuten en las visitas al sitio, y ofrecer publicidad basada en anteriores visitas que el usuario ha realizado a nuestra web.

Control y desactivación de cookies

Es posible desactivar y/o eliminar las cookies, siguiendo las indicaciones del navegador de Internet. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, en este caso, es posible que se reduzca considerablemente tu capacidad para utilizar nuestros servicios.

EDAD MÍNIMA
Para acceder o utilizar nuestra aula virtual debes tener 18 años de edad o más. Si eres menor de 18 años o menor a la mayoría de edad legal de tu país, tu uso de nuestro portal web debe estar bajo la supervisión de tus padres o tutor u otro adulto responsable. Si tenemos conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado información sin autorización parental, eliminaremos dicha información y suprimiremos la cuenta de referido menor.

 

ACTUALIZACIONES

Podemos actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una versión actualizada en el aula virtual. Si realizamos alguna modificación que consideremos que pudiera afectar a tus derechos te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestros sitios web.

Te recomendamos que revises de forma periódica la Política de Privacidad para estar actualizado de todas las novedades. Asimismo, declaras que tu uso continuado de nuestros servicios, tras publicar o, en su caso, enviar un aviso acerca de nuestros cambios en esta Política de privacidad implica que el tratamiento de tus Datos Personales tendrá lugar conforme a la Política de privacidad actualizada.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, gozas del pleno derecho a cerrar tu cuenta de usuario del aula virtual.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos y si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad puedes contactar con nosotros en la dirección y/o formulario de contacto indicados al inicio de la presente política.

Debes facilitarnos la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para nuestro portal web y los motivos de tu solicitud, especificando, en su caso, el derecho que deseas ejercer. Asimismo, será necesario acompañar la documentación necesaria para sustentar la solicitud y dar trámite a la misma.